Prosedur Permintaan Penghapusan Data Pengguna
Kami menghormati hak Anda untuk mengelola dan menghapus Data Pribadi
Anda dari Layanan Kemah Keluarga Muslim. Prosedur ini menjelaskan
langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk mengajukan permintaan
penghapusan data.
Mekanisme Permintaan Penghapusan Data
Semua permintaan resmi untuk penghapusan Data Pribadi harus diajukan
melalui email resmi kami. Permintaan ini harus dikirim dari alamat
email yang terdaftar pada Akun Anda di aplikasi Kemah Keluarga Muslim
untuk memverifikasi identitas Anda.
Informasi yang Harus Disertakan
Untuk mempercepat proses verifikasi dan penghapusan data, mohon
sertakan informasi berikut dalam email Anda:
- Nama Lengkap yang terdaftar di Akun.
- Alamat Email Akun yang terdaftar.
- Nomor telepon (opsional, untuk verifikasi tambahan).
- Penegasan bahwa Anda meminta *penghapusan permanen* dari Akun Anda.
- Alasan permintaan (opsional, namun membantu kami meningkatkan layanan).
Proses dan Jangka Waktu
-
Verifikasi (Maks. 5 hari kerja): Tim kami akan memverifikasi
identitas Anda berdasarkan informasi Akun dan alamat email pengirim.
-
Konfirmasi: Kami akan mengirimkan email konfirmasi penerimaan
permintaan Anda.
-
Penghapusan Data (Maks. 30 hari kalender): Setelah verifikasi,
kami akan menghapus Data Pribadi Anda dari database aktif kami.
Data tertentu mungkin disimpan untuk tujuan kepatuhan hukum atau
pelaporan keuangan (jika ada transaksi), namun data tersebut akan
dianonimkan atau diisolasi dari Akun Anda.
-
Pemberitahuan Penyelesaian: Kami akan memberi tahu Anda
setelah proses penghapusan selesai.
Kembali ke Beranda
Lihat Kebijakan Privasi